定義
本節では、本ポリシー内で使用する主要な用語を定義します。利用者にとってわかりやすく、該当する範囲を明示します。
- 個人を識別できる情報（氏名、連絡先、識別子、当社が他データと結び付けることで個人に帰属すると判断される情報）を指します。
- 収集、記録、整理、保存、改変、検索、参照、利用、提供、開示、削除など、個人データに対するあらゆる操作を意味します。
- 当社のサービスを利用する個人（クライアント、見込み顧客、ニュースレター購読者等）を指します。
- MeikoNSpiritが提供するオンライン講座、ライブセッション、ワークショップ、リソースライブラリおよび関連するサポートサービスを含みます。
- ウェブサイト訪問時に端末に保存される小さなデータファイルで、設定保持や利用状況の分析などに用いられます。
収集する情報
当社は、サービス提供と改善、サポート対応、法令遵守のために必要な範囲で情報を収集します。収集は最小限に留め、目的外利用を避けます。
ユーザー提供情報
ユーザーがフォーム送信、登録、問い合わせ、支払い、プロフィール作成、コンテンツアップロード等を通じて自発的に提供する情報。
- 氏名（個人または法人担当者名）
- メールアドレス、連絡先電話番号、住所（請求や連絡に必要な場合）
- 所属組織名、役職、業種に関する情報
- 決済情報（支払処理のために必要な最低限の情報、外部決済事業者を介して処理）
- プロフィール情報、自己紹介、提出したワークシートやアップロードした資料
- お問い合わせ内容、サポート履歴、アンケート回答や受講履歴
自動的に収集される情報
当サイトの利用に伴い、技術的な理由で自動的に収集される情報があります。これらはサービス向上とセキュリティのために利用されます。
- IPアドレス（概ねの位置情報推定のために使用）
- ブラウザ種類、デバイス情報、OS、画面解像度等の技術情報
- 利用ログ（訪問日時、利用ページ、操作履歴）
- リファラ（参照元URL）、キャンペーン情報、広告識別子
- クッキーおよび類似技術で収集される識別子
- パフォーマンスやエラーに関する診断情報
第三者から取得する情報
利便性向上や決済、分析のために信頼できる第三者サービスから得られる情報があります。取得は該当サービスの利用規約に基づきます。
- 決済事業者からの支払確認情報（トランザクションID等）
- 外部サービス（SNS連携等）を通じて同意の上で取得するプロフィール情報
- 解析ツールからの集計データ（個人が特定されない形での行動分析）
利用目的
収集した情報は以下の目的で利用します。目的は必要最小限に限定し、その範囲で適切に取扱います。
- サービス提供とアカウント管理（受講管理、課金処理、サポート）
- ユーザー認証とセキュリティ確保（不正行為検知やアクセス管理）
- サービス改善とパーソナライズ（学習進捗に合わせた推薦等）
- マーケティングおよびニュースレター配信（同意に基づく）
- 法令遵守および請求・税務処理などの管理
- 研究・分析目的（匿名化または集計化して実施）
- ユーザーからの問い合わせ対応および苦情処理
- その他、事前に通知し同意を得た目的
処理の法的根拠
当社は個人データの処理について、適用される法令に基づき以下の根拠を適用します。目的に応じた最も適切な根拠を選択します。
- 契約の履行（サービス提供や支払処理のため）
- 利用者の同意（マーケティングや特定のデータ処理）
- 法的義務の履行（税務や会計記録の保管等）
- 正当なメリット（サービス改善や不正防止等、利用者のメリットを損なわない範囲で行うもの）
データ主体の権利（GDPR相当）
当社は欧州一般データ保護規則（GDPR）に準拠する利用者の権利を尊重します。以下の権利を行使する場合は、指定の連絡先までご連絡ください。
- アクセス権：当社が保有するご自身の個人データの確認を請求できます
- 訂正権：不正確なデータの修正を請求できます
- 消去権（忘れられる権利）：一定の条件下でデータの削除を請求できます
- 処理制限の請求：処理の一時停止を求めることができます
- データポータビリティ：構造化された一般的に使用される形式でデータの受け取りを請求できます
- 異議申立て権：正当なメリットに基づく処理への異議を申し立てることができます
クッキーと類似技術
当サイトではクッキー等の技術を利用し、ユーザー体験向上や解析、広告の最適化に役立てています。ブラウザ設定によりクッキーの管理や拒否が可能です。
使用するクッキーの種類には、セッション・パフォーマンス・機能性・ターゲティング（広告）等があります。各種クッキーは目的に応じて設定されます。
必須クッキー：サービス提供のために必要。パフォーマンスクッキー：利用状況の分析。機能性クッキー：設定保存。ターゲティングクッキー：関心に基づく広告表示。
ブラウザの設定でクッキーを無効化または削除できます。ただし、無効化により一部機能が利用できなくなる場合があります。詳細はブラウザのヘルプをご確認ください。
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データの共有
当社は、サービス提供と法令遵守のために必要最小限の範囲で第三者にデータを提供することがあります。共有先と目的は以下のとおりです。
- 決済事業者：支払い処理および不正検知のために必要な情報を提供
- ホスティング事業者とクラウドサービス：データ保管とサービス提供の基盤を支えるため
- アナリティクスおよびマーケティングサービス：匿名化または集計化したデータによる分析
- 法的要請に応じた開示：法令や公的機関からの要請がある場合
- 外部専門家（税務・会計・法務）：業務上必要な範囲で助言を受けるため
- 業務委託先：サービス運営に必要な処理業務を委託する場合（委託契約により保護）
国際データ移転
サービス運営上、データを日本国外の事業者へ送信・保存する場合があります。移転先では異なる法制度が適用される場合があり、適切な保護措置を講じます。
移転にあたっては、標準契約条項（SCC）や適切な管理手続きを採用するなど、合理的な安全対策を実施します。具体的な措置についてはお問い合わせください。
データ保存期間
データは目的達成に必要な期間および法令で定められた期間に従い保管します。期間経過後は安全に削除または匿名化します。
アカウント情報：アカウントが有効な限り保存され、解約後は合理的な期間内に削除または匿名化します（税務上の要件がある場合は別途保存）。
問い合わせおよびサポート履歴：対応完了後一定期間（通常1〜5年）保存し、サービス改善や紛争対応に利用します。
アクセスログ・システムログ：セキュリティ監査や障害対応のために期間限定で保存します（通常6ヶ月〜2年程度）。
削除依頼を受けた場合、法令上の保存義務がある情報を除き、合理的な期間内にデータを削除または匿名化します。削除手続きの詳細はお問い合わせください。
データの安全管理措置
MeikoNSpiritでは、起業家向けの内面調整プログラムに関する個人情報を慎重に取り扱います。データは暗号化し、アクセス権限を限定して管理します。第三者提供は法的根拠または利用者の明示的な同意がある場合のみ行います。安全な運用により、参加者が安心してプログラムに専念できる環境作りを目指します。
- データ暗号化（保存時および送信時にTLS/AES等を適用）
- アクセス制御と最小権限ポリシーによる内部管理
- 定期的なバックアップ、脆弱性スキャンおよび外部監査の実施
ユーザーの権利と行使方法
MeikoNSpiritのサービス利用者は、個人情報に関する複数の権利を有します。以下の権利は、透明性と利用者の自己決定を尊重するためのものです。権利行使の手順は下記をご確認ください。
- アクセス権：当社が保有する個人情報の照会を請求できます。
- 訂正権：不正確な情報の訂正を求めることができます。
- 削除権：法的要件や当社ポリシーに従い、データの消去を申請できます。
- 処理制限の権利：特定の処理を一時的に制限するよう求めることができます。
- データポータビリティ：構造化された一般的な形式でデータ受領を請求できます。
- 同意の撤回：マーケティング等で与えた同意を撤回できます（撤回は将来の処理に適用）。
- 異議申立て権：特定の処理に対して異議を申し立てることができます（法令に基づく制限がある場合があります）。
- 監督機関への苦情申立て：不服がある場合は適切な監督機関に申し立てが可能です。
権利行使の申請方法
権利を行使するには、当社指定のフォームまたは書面でご連絡ください。確認のために本人確認書類や登録情報の提示をお願いすることがあります。申請は正確かつ必要最小限の情報で行ってください。
通常、請求受領後30日以内に対応します。複雑な請求や追加確認が必要な場合は最長60日まで延長することがあります。その際は理由を通知します。
マーケティングコミュニケーション
MeikoNSpiritはプログラム情報、イベント案内、関連コンテンツのお知らせを提供します。受信は任意で、希望がない場合はいつでも停止できます。配信内容は利用者の関心に応じて適切に絞り込みます。
配信停止はメール内の解除リンク、または下記お問い合わせ先への連絡で受け付けます。処理には最大10営業日を要する場合があります。
子どものデータについて
当社は18歳未満の個人情報を原則として意図的に収集しません。保護者の同意が必要な場合は、適切な確認手続きを行った上で対応します。
第三者リンクについて
サイト内の外部リンクは第三者が管理する場合があります。リンク先のプライバシー慣行は当社の管理対象外ですので、訪問先のポリシーを確認してください。
プライバシーポリシーの変更
ポリシーを改定する場合、MeikoNSpiritは改定内容と施行日をサイト上で告知します。重要な変更がある場合は、利用者に対して別途通知することがあります。